После того, как вы оформили заказ, магазин сообщает об этом Cashbe – и в вашем личном кабинете появляется новый кешбэк в статусе «зарегистрирован». Это значит, что магазин получил информацию о вашем размещенном заказе и передал её нам. Вы можете увидеть такие заказы в разделе "История покупок" в личном кабинете:
До тех пор, пока магазин не будет уверен, что вы оплатили и не вернете заказ, он не будет переводить нам кешбэк – и заказ продолжит находиться в статусе «зарегистрирован». Обычно магазинам требуется до 30 дней с момента оплаты заказа, чтобы быть уверенным, что кешбэк можно переводить. Общая сумма кешбэка по заказам в статусе «зарегистрирован» отображается серой цифрой рядом с основным счетом в вашем личном кабинете:
Как только магазин сообщит нам о том, что он готов перевести вам кешбэк – он перейдет в статус "подвтержден", средства станут доступными для вывода и мы пришлем вам уведомление – теперь эти средства ваши, и вы можете вывести их любым удобным способом.
Мы указываем среднее время подтверждения заказа на странице магазина, и обычно большинство заказов подтверждается за этот срок. Однако, в некоторых случаях магазину требуется дополнительное время, чтобы подтвердить заказ – обычно это случается за 15-30 дней с момента оплаты заказа.
Отдельные правила действуют для заказов из категории «Путешествия». Вкратце их можно резюмировать так: магазин сообщит о том, что заказ подтвержден, в течение 30 дней после завершения поездки.
Комментарии
0 комментариев
Статья закрыта для комментариев.